Bruno Carrillo es el fundador y CEO de la empresa Impulsivos y un ejemplo de emprendedor de éxito. En dos años y conbruno carrillo impulsivos una inversión inicial de 6.000 euros ha pasado a facturar medio millón en los últimos meses, resultado que atribuye al esfuerzo, al modelo de ecommerce y a la importancia de “crear un concepto de marca”.
Hoy entrevistamos a Bruno Carrillo, quien nos contará su experiencia en Impulsivos, la empresa online de disfraces.
1. ¿Cómo nace la idea de crear una tienda online de disfraces?
Después de estudiar Ingeniería Informática y de trabajar en varios proyectos online, tenía muchas ganas de crear y dedicarme plenamente a mi propia tienda. Ya tenía bastantes conocimientos técnicos y de marketing online y estuve un tiempo estudiando las ventajas e inconvenientos que ofrecían distintos sectores. Al final me decidí por la venta de disfraces porque en aquel momento, hace 2 años y medio, pensaba que podía crear una tienda de calidad y competitiva.
2. ¿Era tu primera vez como emprendedor?
La verdad es que no fue mi primer proyecto como emprendedor, desde que estudiaba he sido muy inquieto y antes de www.impulsivos.es he creado varios proyectos gracias a los cuales fui adquiriendo bastantes conocimientos de negocio. En mis primeros proyectos como freelance cometí muchos errores, lo que intento ahora es no reproducirlos.
3. ¿Has recibido apoyo, especialmente en tus inicios?
El proyecto lo inicié solo y con un capital muy limitado que invertí principalmente en comprar mercancía. Empecé desde casa con la ventaja de no tener que invertir en una empresa para el desarrollo informático y otra para marketing. Pedí una subvención de creación de nueva empresa que me fue acordada pocos meses después; lo que no sabía es que el dinero tardaría dos años en llegar. A parte de esto no he recibido ningún apoyo adicional, tampoco se puede decir que lo buscara.
Actualmente, dos años y medio después de crear la tienda, Impulsivos ha facturado más de medio millón de euros en los últimos doce meses y estamos ahora planeando el traslado a nuevas instalaciones que cuentan con aproximadamente 1.000 metros cuadrados.
4. La mayoría de proyectos de venta on-line fracasan, ¿cuál crees que es la principal causa, la falta de conocimiento por parte de los emprendedores o la falta de hábito por parte del usuario?
No creo que se pueda culpar al usuario o a los clientes potenciales de nuestros fracasos. El e-commerce es una realidad y el hábito de compra online está cada vez más implantado entre los españoles.
Muchos emprendedores siguen pensando que vender por Internet es un negocio fácil y que va a permitir generar beneficios rápidamente, cuando la realidad es que cada vez hay más competencia y cada vez hay que afinar más en cuanto a la plataforma de venta, el catálogo de productos que se ofrece y las campañas de marketing que se llevan a cabo.
Si tuviera que hacer alguna recomendación a quienes quieren crear un proyecto de venta online, la primera sería empezar con una estructura de costes fijos baja. En mi experiencia, una tienda online que empieza con un capital limitado, invierte sus primeros 6 u 8 meses en establecerse; las ventas empiezan a llegar a partir de ese momento. Por ello, es importante tener un plan de negocio que contemple poder desarrollar el proyecto durante el primer año sin una entrada de capital asegurada.
5. ¿Cómo ves el e-commerce en España?
No creo que debamos estar acomplejados respecto a otros países con más tradición como EE.UU o Reino Unido.
Por un lado, los españoles compramos cada vez más en tiendas online y esta tendencia crece rápidamente. Por otro lado, las tiendas españolas son cada vez más competitivas: ofrecen catálogos más extensos y mejor cuidados, desarrollan estrategias de marketing más completas, analizan mejor los datos del negocio y optimizan día a día la usabilidad de sus procesos de compra. Una prueba de ello es que las tiendas españolas se están estableciendo en los mercados europeos con cierto éxito.
6. ¿Cuáles han sido las principales dificultades a las que has tenido que hacer frente?
La principal dificultad ha sido sin duda la falta de liquidez. La venta online funciona siempre y cuando tengas un buen catálogo que ofrecer, y claro, para ello hace falta una cantidad de dinero significativa con la que no contaba al principio. Ahora la cosa ha cambiado, ya contamos con 1.200 referencias en stock y para el próximo Carnaval esperamos que sean el doble.
También me enfrenté al hecho de trabajar solo y no tener a nadie en quien apoyarme cuando había perdido la perspectiva global del negocio y de sus objetivos. Una cosa fundamental para cualquier proyecto es tener un plan de ruta concreto que especifique lo que se quiere llevar a cabo en un determinado periodo, por ejemplo, en los próximos 6 o 12 meses. Tiene que ser un plan realista y nos servirá para saber si estamos cumpliendo objetivos o no.
7. ¿Qué consejos darías a todos aquellos que están pensando en emprender?
Mi experiencia como emprendedor se limita básicamente a proyectos online, y en este sector recomendaría empezar un proyecto siempre y cuando tengamos una experiencia previa y sepamos donde nos estamos metiendo. Otra cosa fundamental es trabajar siempre con partners de calidad demostrable, al principio son más caros pero a la larga son muy baratos.
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